Все метрики зелёные. Лучший сотрудник написал заявление. Всё идёт по плану
Руководители смотрят на дашборды каждый понедельник. Чистая прибыль, денежный поток, ROMI, LTV, NPS – всё зелёное. Всё под контролем. А потом лучший сотрудник кладёт заявление на стол.
Сюрприз.
Мы написали про семь ситуаций которые происходят в каждой компании прямо сейчас. Олег, который перестал бороться за клиентов. Марина, которая тащит на себе работу за троих. Антон, который три месяца назад уже всё решил – просто никто не заметил.
Ни одна из этих ситуаций не видна в стандартных отчётах. Но каждая стоит денег.